עיתונות עושה טעויות. מה שמבדיל בין עיתון שאפשר לסמוך עליו לבין עיתון שאי אפשר הוא מה קורה אחרי הטעות.
איך פונים
דרך טופס בקשת התיקון. אפשר לפנות על כל כתבה, גם בלי חשבון באתר. הטופס מציג את מועד היעד לתשובה שנקבע במערכת.
מה קורה עם הפנייה
הפנייה נרשמת מיד, עם שעת הקליטה ועם מועד היעד לתשובה.
עורך בודק אותה מול הכתבה ומול המקורות.
נרשמת החלטה מנומקת: תיקון, הסרה מפרסום, או דחייה עם נימוק.
תיקון אינו נעשה בשקט
כשכתבה מתוקנת, התיקון מסומן בכתבה עצמה. אנחנו לא משנים טקסט שפורסם ומעמידים פנים שכך היה מלכתחילה. גם דחייה נרשמת — כדי שיהיה אפשר לדעת בדיוק מה הוחלט ומתי, ולא רק מה שונה.
מה נשמר מהפנייה
הפרטים שנמסרים בטופס משמשים לטיפול בפנייה וליצירת קשר בלבד. מה בדיוק נשמר, ולכמה זמן, מפורט במדיניות הפרטיות.